Toda a equipe no mesmo número, com filas, responsáveis e os dados do SimplesPrev ao lado de cada conversa. Mais contexto para atender e menos trabalho repetitivo.
O número pessoal virou o canal oficialO histórico do cliente mora no celular de cada advogado. Alguém sai de férias — ou do escritório — e as conversas vão junto.
"E o meu processo?" — trinta vezes por semanaA mesma pergunta interrompe o trabalho técnico o dia inteiro. Cada resposta exige abrir o sistema, procurar o processo, voltar ao WhatsApp.
O lead das 21h esfria até de manhãQuem procura o escritório à noite pode passar horas esperando uma resposta e buscar outro atendimento.
Áudios de 2 minutos que ninguém tem tempo de ouvirO segurado prefere falar a escrever. Os áudios se acumulam e informação importante se perde no meio.
Ninguém sabe quem atendeu — nem quem ficou sem respostaSem fila, sem responsável, sem prazo. O cliente esquecido só aparece quando vira reclamação.
Retrabalho para levar a conversa ao sistemaDados do cliente digitados de novo, resumo de atendimento feito de memória, lead anotado em papel.
O SimplesTalk nasce dentro do ecossistema SimplesPrev — o sistema que escritórios previdenciários já usam para tocar seus processos. A conversa e o caso, enfim, no mesmo lugar.
Filas com prioridade automática, responsável por conversa, etiquetas e histórico completo. Quem espera aparece primeiro; quem estourou o prazo, em vermelho.
Ao abrir a conversa, o painel mostra quem é o cliente no SimplesPrev: demandas, fase, pendências de documentos. Responda com informação, não com "vou verificar".
A IA do escritório atende com identidade própria, responde o que os dados confirmam — e encaminha para a equipe tudo o que merece um humano.
Configure as orientações, o nome e a voz da assistente. Ela pode responder fora do expediente, nos horários definidos pelo escritório e com créditos disponíveis.
Muitos segurados mandam nota de voz. A assistente transcreve os áudios recebidos — o texto fica no histórico para a equipe — e, quando o cliente fala por voz, pode responder em nota de voz, com a voz que o escritório escolheu.
As transcrições ficam no histórico para consulta. O escritório decide se ativa o atendimento por áudio; transcrição e resposta por voz consomem créditos de IA.
A assistente consulta andamentos, pendências e informações cadastradas pelo escritório. Assuntos delicados e informações que os dados não confirmam são encaminhados para a equipe, com contexto para continuar a conversa.
A orientação jurídica fica com os advogados. A equipe testa a assistente antes de ativar, acompanha respostas e encaminhamentos no histórico e pode assumir a conversa quando necessário.
Organize as conversas, consulte os dados do SimplesPrev e use a IA nas tarefas repetitivas. Os três recursos trabalham juntos na rotina do atendimento.
Filas, responsáveis e histórico compartilhado para a equipe.
A conversa e o caso no mesmo lugar, sem trocar de tela.
Apoio ao atendimento com as informações e orientações do escritório.
Com as conversas organizadas e o processo à mão, a equipe encontra as informações para dar continuidade a cada atendimento.
| Na rotina | Antes | Com o SimplesTalk |
|---|---|---|
| Quem responde | Mensagens espalhadas e dúvidas sobre quem assumiu. | Fila e responsável definido por conversa. |
| Andamento do processo | Alternar entre o WhatsApp e o sistema para procurar informações. | Dados do SimplesPrev ao lado da conversa. |
| Troca de atendente | Pedir um resumo ao colega ou perguntar novamente ao cliente. | Histórico compartilhado para continuar o atendimento. |
| Documentos | Localizar anexos e descobrir o que ainda falta. | Consultar pendências e salvar os arquivos na ficha do cliente. |
| Perguntas repetitivas | Redigir as mesmas orientações várias vezes. | Respostas rápidas e apoio da IA, conforme a configuração e os créditos disponíveis. |
Os preços serão anunciados no lançamento — quem está na lista de espera fica sabendo primeiro. Mas a estrutura já está definida, sem letra miúda:
O acesso da equipe, dimensionado pelo número de pessoas que atendem.
Tudo que envolve IA consome créditos — simples de entender e de acompanhar.
Estamos liberando o acesso em grupos, para dar atenção de verdade a cada escritório. Deixe seus dados para receber as novidades e a disponibilidade de acesso — sem compromisso.
Recebemos seu cadastro. Assim que o SimplesTalk abrir as portas, você será um dos primeiros a saber — e a entrar.
Recursos já disponíveis no produto:
Já no planejamento: